Chính Sách Bảo Mật f128

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách f128 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng dịch vụ tại f128.org và các nền tảng liên quan.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, hợp pháp và an toàn. Việc sử dụng dịch vụ f128 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản trong Chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, f128 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại;
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật (nếu có);
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.).

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo an toàn giao dịch, f128 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Hóa đơn xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, Internet, v.v.);
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác minh khuôn mặt;
• Các tài liệu bổ sung khác nếu cần thiết.

Tất cả tài liệu KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

2.3. Thông tin hoạt động và giao dịch

f128 tự động ghi nhận các hoạt động của bạn trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ:

• Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng);
• Lịch sử cá cược và kết quả (loại trò chơi, số tiền đặt cược, kết quả);
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút thưởng, số tiền, phương thức);
• Hoạt động tương tác với dịch vụ khách hàng (chat, email, gọi điện).

2.4. Thông tin kỹ thuật

Chúng tôi thu thập thông tin kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật nền tảng:

• Loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản phần mềm;
• Địa chỉ IP, vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP);
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Thông tin thiết bị (model, nhà sản xuất, ID thiết bị).

3. Mục đích sử dụng thông tin

f128 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng;
• Cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi trực tuyến;
• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống;
• Giám sát hoạt động bất thường và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng;
• Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Bảo vệ quyền lợi của người chơi khác và của f128.

3.3. Hỗ trợ khách hàng

• Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật;
• Cung cấp thông tin về tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động;
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ.

3.4. Marketing và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi:

• Thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt;
• Tin tức, sự kiện và sản phẩm mới từ f128;
• Khảo sát ý kiến người dùng và nội dung cá nhân hóa.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3.5. Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng;
• Thử nghiệm A/B và nghiên cứu thị trường;
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu người chơi.

4. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

f128 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

4.1. Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu xác minh) được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán an toàn; ngay cả nhân viên f128 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

4.2. Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc. Tất cả nhân viên phải ký cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật nội bộ.

4.3. Tường lửa và phát hiện xâm nhập

Hệ thống của f128 được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) hiện đại và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7. Chúng tôi thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng để kịp thời vá các điểm yếu.

4.4. Sao lưu và phục hồi

Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc thiên tai.

4.5. Xác thực hai yếu tố (2FA)

f128 khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để tăng cường bảo mật tài khoản. Với 2FA, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

f128 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tô i có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ vận hành nền tảng f128, bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay);
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và hạ tầng máy chủ;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cá cược;
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) của bên thứ ba.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho f128.

5.2. Yêu cầu pháp lý

f128 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra;
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính liên quan đến phòng chống rửa tiền;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f128 trong các tranh chấp pháp lý.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

f128 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và cài đặt cá nhân của bạn;
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng trang;
• Cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang;
• Cá nhân hóa nội dung và trải nghiệm cho từng người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng f128.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân được f128 thu thập và lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà f128 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f128. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.

8. Lưu giữ dữ liệu

f128 lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu KYC: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ khách hàng;
• Nhật ký hoạt động hệ thống: lưu giữ tối đa 2 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết về cá nhân cụ thể.

9. Bảo vệ thông tin trẻ em

Dịch vụ f128 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, f128 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

f128 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f128 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của f128, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]

Hỗ trợ trực tuyến: Zalo, Telegram và Live Chat – hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.